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A Rede de lojas Drogarias Santo Remédio iniciou suas atividades no ano de 2006. Hoje consolidada no mercado, conta com 33 lojas, todas com ótima localização, espaço, conforto, variedade e, principalmente, descontos especiais.
A Santo Remédio oferece atendimento com agilidade e profissionalismo, completando a segurança e confiança depositada pelos seus clientes. A Nossa Rede faz parte do Grupo Tapajós que atua há mais de 10 anos em toda Região Norte do Brasil na distribuição de produtos farmacêuticos.
Toda esta estrutura nos permite oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes e conveniados, disponibilizando uma imensa variedade de produtos como: Medicamentos, Dermocosméticos, Perfumaria, Higiene & Beleza e Conveniência. Estamos em forte processo de expansão e procuramos a excelência na padronização de nossas lojas. Ao todo temos um Call Center e 33 Lojas (sendo 03 Megastore e 02 Lojas 24h), distribuídas por todas as regiões da cidade no intuito de sempre melhor atendê-los com uma loja sempre perto de você em todos os momentos.
Este ano a Santo Remédio conquistou a certificação ISO 9001:2008. O documento confirma a capacidade que a organização tem para atender aos requisitos de clientes e regulamentadores legais, atestando o nível de excelência dos serviços prestados.
A certificação foi concedida pela Fundação Vanzolini, gerida por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. A ISO 9001:2008 é considerada uma evolução da ISO 9000, tornando-se um grupo de normas técnicas que estabelece um modelo para gestão de qualidade internacional. Todos os requisitos das normas ISO focam a melhoria dos processos internos, monitoramento do ambiente de trabalho, capacitação dos colaboradores, verificação da satisfação de clientes, colaboradores e até mesmo dos fornecedores.
Em termos práticos para o cliente, com a conquista da ISO 9001:2008, a Santo Remédio passou a adotar padrões técnicos que garantem mais eficiência em todos os processos desenvolvidos pelas 33 lojas da rede, além de envolver uma série de fatores logísticos, contábeis e de armazenamento, mas para o cliente que entra em uma das lojas da rede o elemento mais importante é o padrão de qualidade.
A certificação ISO 9001:2008 assegura que todos os processos sejam padronizados e garantidos, desde o armazenamento até a venda dos produtos. Este é um compromisso que a rede Santo Remédio abraça diariamente. Desta forma, a padronização coloca a Santo Remédio em um novo patamar, se comparada a seus concorrentes locais e nacionais. No Norte e Nordeste, é a única empresa que opera em todos os setores com as especificações da ISO 9001:2008. Isso faz com que a rede tenha um diferencial no atendimento aos clientes.


 

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